Informativa sulla privacy

Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è Smaltitaly S.r.l. Per richieste relative ai dati personali e per esercitare i diritti: info@smaltitaly.it. Le informazioni societarie sono riportate nelle Note legali.

Richieste, preventivi e contatti

Puoi comunicare recapiti, zona di ritiro, materiale, quantità e dettagli del servizio tramite telefono, email o WhatsApp. I moduli presenti preparano un messaggio sul dispositivo e aprono il servizio scelto: non inviano automaticamente la richiesta a Smaltitaly e non salvano i campi nel database del sito. Prima di inviare puoi rileggere il messaggio.

Questi dati servono a rispondere alla richiesta e a preparare o svolgere il servizio. Le basi giuridiche sono le misure precontrattuali o il contratto richiesti dall’interessato e gli eventuali obblighi di legge. Non è necessario accettare statistiche o foto esterne per chiedere un preventivo. Evita di inviare dati sanitari, documenti personali o fotografie di persone non necessari.

Navigazione, sicurezza e accesso riservato

L’infrastruttura di hosting Netlify tratta dati tecnici delle richieste, quali indirizzo IP, data, percorso richiesto, browser ed errori, necessari a fornire e proteggere il servizio. Le protezioni antiabuso possono limitare richieste ripetute. La finalità di sicurezza si fonda sul legittimo interesse a proteggere il sito e i suoi utenti.

L’area amministrativa usa una sessione con durata massima di otto ore. Il database conserva un’impronta del token, non il token in chiaro. Le sessioni scadute non consentono accesso e vengono rimosse nelle operazioni di pulizia. Il cambio delle credenziali invalida le sessioni precedenti. I controlli di frequenza applicativi usano impronte temporanee con finestre di uno o quindici minuti; i record scaduti vengono eliminati nelle successive operazioni di pulizia.

Statistiche e contenuti facoltativi

Soltanto con consenso attivo raccogliamo conteggi interni per giorno, categoria di provenienza ed evento: visita pagina, click su telefono, email, WhatsApp o preventivo. Questi conteggi non contengono il testo dei messaggi, gli identificativi pubblicitari o l’indirizzo IP del visitatore. La pulizia periodica associata alla raccolta elimina i conteggi oltre 365 giorni.

Google Analytics 4 si carica soltanto se configurato dal titolare e dopo il consenso alle statistiche. Il tag viene configurato senza Google Signals e senza personalizzazione pubblicitaria; la richiesta iniziale non include i parametri dell’URL. Le impostazioni della proprietà Analytics, inclusi conservazione degli eventi e misurazione avanzata, sono gestite separatamente nell’account Google. Non carichiamo un pixel pubblicitario Meta nel sito.

Testi e valutazioni delle recensioni sono recuperati dal server. Le foto dei profili Google si caricano solo con il consenso dedicato ai contenuti esterni; in assenza di tale scelta mostriamo le iniziali. Il caricamento delle immagini comunica dati tecnici, incluso l’indirizzo IP, a Google. Puoi revocare le preferenze dal fondo della pagina.

Servizi esterni e destinatari

Netlify fornisce hosting e infrastruttura; Google può fornire Analytics, foto delle recensioni e, se attivati, suggerimenti di indirizzo. I suggerimenti Google Places inviano al provider il testo digitato per trovare un indirizzo e funzionano solo quando configurati; la posizione del dispositivo viene richiesta soltanto dopo un comando esplicito e il permesso del browser. Puoi sempre scrivere l’indirizzo manualmente.

Telefono, email, Google Maps e WhatsApp sono collegamenti a servizi separati. Attivandoli si applicano anche le informative dei relativi fornitori. Google e Meta possono essere consultati tramite Windsor.ai nell’area riservata per i report degli account autorizzati: questo non attiva cookie pubblicitari sul dispositivo del visitatore.

I fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. Le garanzie applicabili, le eventuali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali e gli accordi con i responsabili devono essere verificati dal titolare per gli account effettivamente usati; puoi chiedere informazioni a info@smaltitaly.it.

Conservazione e scelta

I messaggi e i dati di servizio sono conservati per gestire la richiesta, il rapporto e gli obblighi amministrativi applicabili, o per tutelare i diritti nei termini pertinenti. La durata dei log e dei backup dei fornitori dipende dai relativi servizi e contratti e non è determinata dalla durata del cookie di accesso.

La preferenza sui cookie viene conservata sul dispositivo per sei mesi, salvo tua modifica o cancellazione. I cookie Analytics impostati dal nostro tag hanno durata configurata fino a 180 giorni senza rinnovo automatico; i tempi dei dati associati nella proprietà Google devono essere verificati dal titolare. Revocare il consenso ferma le raccolte successive, ma non rende illecito il trattamento svolto prima della revoca.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per richieste scrivi a info@smaltitaly.it. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le statistiche e le foto esterne sono facoltative. Il sito non condiziona i servizi al loro consenso e non adotta decisioni automatizzate con effetti giuridici sul visitatore.